Conditions Générales d’Utilisation
Version optimisée pour la sécurité et la qualité de service.
Article 1 : Objet et Services
La plateforme LesCordistes.com est un outil de mise en relation dédié exclusivement aux travaux en hauteur, accès difficiles, inspection, maintenance et nettoyage. Elle permet :
- Aux Clients (B2B/B2C) : De déposer gratuitement des besoins de travaux via un formulaire guidé.
- Aux Professionnels : De consulter des missions qualifiées et d'accéder aux coordonnées des Clients via un système de crédits payants.
Article 2 : Rôle de "Simple Intermédiaire" (Exclusion de Responsabilité)
LesCordistes.com agit en tant qu'opérateur de plateforme en ligne.
Indépendance : La plateforme n'est ni une entreprise de travaux, ni un cabinet d'expertise, ni l'employeur des cordistes.
Absence de solidarité : Le contrat de prestation est conclu exclusivement entre le Client et le Professionnel. La plateforme n'est pas solidaire des obligations contractuelles, des retards, des malfaçons ou des accidents survenant sur le chantier.
Paiement des travaux : Les transactions relatives aux chantiers s'effectuent hors plateforme.
Article 3 : Validation et Modération des Missions
Pour garantir la qualité du service, aucune mission n'est publiée sans validation interne par l'administrateur.
La plateforme se réserve le droit de refuser toute demande incomplète, incohérente ou ne relevant pas des travaux en hauteur.
Le délai de validation peut varier selon la complexité de la demande.
Article 4 : Engagements du Professionnel (Sécurité et Assurance)
L'accès aux leads est réservé aux professionnels ayant complété leur profil.
Certifications : Le professionnel s'engage à détenir les certifications requises (ex: CQP Cordiste, IRATA) pour les interventions sollicitées.
Assurances : Le professionnel doit être à jour de ses assurances RC Pro et Décennale. Bien que la plateforme puisse demander copie de ces documents, il appartient au Client de vérifier leur validité finale avant toute signature de devis.
Article 5 : Système de Mise en Relation et Crédits
Accès aux coordonnées : Le professionnel utilise des crédits pour débloquer le contact (nom, email, téléphone) du Client.
Limitation : Pour garantir la pertinence des réponses, la plateforme peut limiter le nombre de professionnels autorisés à acheter un même lead.
Garantie Lead Invalide : En cas de coordonnées manifestement erronées, un remboursement en crédits peut être effectué après vérification manuelle par l'administrateur.
Article 6 : Données Personnelles (RGPD)
Conformément au RGPD, les données collectées (localisation, description du besoin, photos) sont utilisées pour la qualification et la mise en relation.
Le Client consent à ce que ses coordonnées soient transmises aux professionnels ayant acquis le lead correspondant à sa mission.
Tout utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.
Article 7 : Loi Applicable et Litiges
Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relatif à l'utilisation de la plateforme sera soumis aux tribunaux compétents du siège social de l'éditeur.
Dernière mise à jour : 15 avril 2026