RGPD Compliance Certifiée

Politique de Confidentialité

Protection des données et respect de votre vie privée.

1. Responsable du Traitement

La plateforme LesCordistes.com est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez contacter notre service support via l'adresse email de contact figurant dans les mentions légales.

2. Données Collectées et Finalités

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la mise en relation B2B/B2C et à la qualification des travaux en hauteur.

Pour les Clients :

Nom, prénom, société, e-mail, téléphone, localisation du chantier et description du besoin (incluant photos).

Finalité : Qualifier la mission et permettre la mise en relation avec des pros pertinents.

Pour les Professionnels :

Raison sociale, spécialités, zone d'intervention, documents d'assurance et de certification (CQP/IRATA).

Finalité : Valider le profil pro, assurer la visibilité et gérer les transactions commerciales.

3. Partage et Destinataires

Consentement de Mise en Relation : En déposant une mission, le Client consent explicitement à ce que ses coordonnées soient transmises aux professionnels ayant acquis le lead.
Nombre Limité : Le partage des coordonnées est restreint à un nombre limité de professionnels pour garantir la qualité de l'expérience.
Sous-traitants : Les données de paiement sont traitées exclusivement par notre prestataire sécurisé (Stripe). Aucune donnée bancaire n'est stockée chez nous.

4. Durée de Conservation

Compte

Tant qu'actif

Missions

3 ans

Factures

10 ans

5. Sécurité et Hébergement

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes : authentification sécurisée, protection anti-spam, et hébergement sur des serveurs conformes aux normes européennes (RGPD compliant).

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition. Vous pouvez exercer ces droits depuis votre tableau de bord ou en contactant le support.

7. Prospection et Communications

Trois types d'emails peuvent vous être adressés :

Relance de projet : si vous avez laissé votre email dans un formulaire de demande de devis et coché la case de consentement, nous pouvons vous recontacter au sujet de votre projet. Base légale : votre consentement. Sans cette case cochée, aucune relance n'est envoyée.
Alertes missions : réservées aux professionnels qui les ont explicitement demandées depuis la page des missions. Chaque alerte contient un lien de désinscription.
Emails de service : confirmations, notifications de compte et de missions, envoyés aux utilisateurs inscrits. Base légale : notre intérêt légitime à faire fonctionner le service.

Durées : les données issues des formulaires de demande de devis n'ayant pas donné lieu à un consentement à la relance sont supprimées après 3 ans d'inactivité.

Opposition : vous pouvez vous opposer à ces communications à tout moment — chaque alerte mission contient un lien de désinscription ; pour les relances de projet, il suffit de répondre à l'email ou de contacter le support.

8. Référencement des Profils Professionnels

Votre profil professionnel public peut être référencé par les moteurs de recherche. Vous pouvez vous y opposer à tout moment depuis votre page profil (réglage « Profil visible dans les moteurs de recherche »). Le retrait est répercuté sur notre site en une heure environ ; la disparition effective des résultats de recherche dépend ensuite du délai de traitement propre à chaque moteur.

Une question sur vos données ?

Notre délégué à la protection des données est à votre disposition pour toute demande d'exercice de vos droits ou information complémentaire.

Dernière mise à jour : 2 septembre 2026. Cette politique peut être amenée à évoluer.